为深入落实省委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动要求，扎实推进“大培训、大练兵、大比武”工作，弘扬工匠精神，加强企业文化建设，10月24日-26日，福建广电网络集团2023年客户服务“金牌工匠”职业技能竞赛总决赛在福州成功举办，集团党委委员、副总经理汤玉平出席活动，来自全省各地市的30名优秀客服人员参赛。

本次竞赛设个人赛和团体赛，两项比赛均由理论考试和现场竞赛组成。其中，现场竞赛包含风采展示、知识问答、情景解析、以及风险题四个环节。根据理论考试和现场竞赛的总分，评选出团体一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，共6名；个人一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名，共10名。

本次竞赛是参赛选手技能水平和精神风貌的一次集中展示，通过以赛提能、以赛促学、以赛练兵的方式，发扬勇于拼搏的广网精神，以“金牌工匠”为标杆，激发广大职工以更加强烈的责任担当和奋发有为的精神状态，为集团高质量发展增光添彩。

集团人力资源部、工会、纪委纪检监察室、客户服务部主要负责人，各市级分公司分管客服工作同志参加活动。